中国驻瑞典大使馆：曾先生预定酒店弄错日期，提醒：酒店满房时不会额外“照顾”你！

中国游客曾先生一家三口

在瑞典遭粗暴对待一事

最初引起中国网民强烈愤慨

但随着更多细节曝光

舆情反转了！

小观持续关注中

详情请见早前推送

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中国游客曾先生一家在瑞典遭粗暴对待

舆情反转

据网络爆料

曾先生提前一天到达酒店

因不肯花钱多订一天的房

赖在酒店大堂狭小的空间不走

影响酒店经营，后酒店报警

瑞警方执法时

曾先生及家人又哭闹不止

国内网友从最初的同情、愤慨

变成几乎一边倒批评曾先生一家

部分网友评论

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• 有骂“巨婴”、“丢国人的脸”的：

• 有认为瑞典警方处理不妥，同情曾先生一家的：

• 还有为我大使馆和外交部点赞的：

• 更有深思熟虑的网友，感觉到此事有人“带节奏”，请求严查：

中国驻瑞典大使馆：

曾先生预定错日期，付费休息遭拒绝

对于事件中以上焦点问题，津云新闻记者致电中国驻瑞典大使馆进行核实，使馆方面表示当时在接到曾先生反映的问题之后，第一时间就到事发酒店开展相关调查。

为了及时回应国内网友的关切，现中国驻瑞典大使馆希望明确以下几方面内容：

一，曾先生到达酒店的时间为9月2日0时05分（当地时间），而非一些媒体报道的前一天傍晚时段，这一点，曾先生和酒店的反馈是一致的。

二，曾先生到达时，酒店查到了其9月2日的预定信息。

三，酒店一楼为一经营性的酒吧和餐厅，空间宽敞，设有沙发和椅子。

据悉，曾先生和家人本来就计划在斯德哥尔摩住一天，即9月1日入住9月2日离开，但因为预定时弄错日期，订单成了9月2日入住9月3日离开。结果，9月2日0点05分，曾先生一家到达斯德哥尔摩GENERATOR STOCKHOLM酒店时，酒店满房，曾先生考虑当时深夜，和父母带着行李寻找其他酒店不方便，希望能在一楼酒吧的沙发或椅子上待一段时间，并用预定的房钱抵扣这部分费用，但酒店未同意。

据国内一些媒体的报道，曾先生表示愿意为在一楼沙发和椅子上休息付费，此处的付费，指的是另行付费还是用房钱抵扣，需要进一步核实。目前可以确定的是，曾先生确实是弄错了日期，时间错后了一天，并非所谓的意图住一天，蹭一天。

曾先生及家人在和酒店交涉过程中，有没有过激的言行，导致警方的暴力执法？中国驻瑞典大使馆领事部工作人员告诉津云新闻记者，经过核实，酒店人员表示曾先生一家并未和酒店人员有肢体冲突，也没有过激的威胁性言论，但该工作人员表示，不排除曾先生出现情绪激动大声交涉的情况。

最后，曾先生一家被警方扔到了远离市区的一处教堂和公墓地带，曾先生反映，自己在地图上发现附近有火葬场，再加上当时凌晨天气寒冷，一家人的情绪都受到了很大的刺激，在警方驾车运送过程中，也没有交代附近有地铁和教堂。有报道称该地区是世界文化遗产，且某位明星就长眠在该处。

一家人被送到的所谓“坟场”，叫做“林地公墓”，1917年开始建造，现被列为联合国教科文组织世界文化遗产。

大使馆工作人员告诉津云新闻记者，不管商家和游客之间存在什么纠纷，也不管该地区是不是景区，警方在深夜对三位外籍游客采取这种措施都是非常粗暴的，我们要求瑞方查明事实真相，并说明采取这些措施的依据。

瑞典驻华大使馆：

指派检察官独立调查

据界面新闻报道，当地时间9月16日上午，瑞典检方回应：目前尚未决定是否针对此事立案调查警方行为。

昨天，瑞典驻华大使馆新浪微博回应：“大使馆已获悉，三名中国公民指责斯德哥尔摩警方在介入事件后不当使用暴力执法。每当收到针对瑞典警方在执法过程中有违法嫌疑的投诉后，瑞典方面都会指派专门的检察官对案件进行独立调查以确定警方是否有失职或违法行为。对于这几位中国公民声称遭到警方暴力对待的情况，瑞典方面同样已采取上述措施。”

国外旅游应该注意些什么？

• 老人不适合穷游

出国旅行不像在国内旅行般轻松，毕竟文化、语言沟通都存在一些障碍。

老人不适合穷游，带着老人一起出游的话，还是以行程轻松舒适为主，住所尤其要安排妥当。

• 酒店满房时，不会额外“照顾”你

长期在加拿大生活的Marc先生认为，这家深夜到访的游客一家没能订到当晚的房间的情况下希望逗留（旅馆当晚房间已满），旅馆拒绝这一要求是一种“公事公办”的态度，这在欧美国家也很普遍。“老外的脑子是直的，不会拐弯，正是所谓的公事公办按部就班。一些小旅馆的前台更是这样，如果你是在订房网站下的订单，他们就会完全按照订单上的规则来处理，不会额外‘照顾’你。”

• 警方将游客带到僻静区域，是公事公办

为了避免这家游客在深夜影响到其他人休息，将他们带到旅馆及住宅区外相对僻静的区域，对于当地警察来说也是一种公事公办的行为，Marc认为。

而游客需要注意的是，在此类事件中，一定不要和警察正面对抗，否则可能面临更严重的结果。

• 出国旅游不要忽略时差问题

目前网上曝出的一种说法是，这家人之所以凌晨抵达瑞典的旅馆但不能入住，是因为忽略了时差因素少订了一晚的酒店。

中国游客去欧美等地旅游时，的确容易在时差问题上犯迷糊，少订抵达当日的酒店是常犯的错误之一。

因此，在行程开始前，对住宿、交通等各类订单做一次提前检查非常有必要。如果到了当地才发现旅馆少订了一晚，处理办法也很简单——花钱订一家附近的其它旅馆！

• 国外很多旅馆规定只能下午3-4点后入住

一般中国的大型酒店很多都是下午2点可以入住、中午12点前退房，但国外很多旅馆或酒店会规定只能下午3点或4点后入住、中午11点前就必须退房。自由行游客在预订住宿时，应充分注意到这些区别。

中国公民在境外旅游

要遵守当地的法律法规和习俗

中国外交部和驻外使领馆一贯强调，中国公民在境外旅游，要遵守当地的法律法规和习俗，我驻外使领馆也会尽全力维护中国公民的尊严和合法权益。

目前，曾先生一家已经回到国内，由于网络舆情的非理性声音，曾先生目前压力很大，驻瑞使馆方面和曾先生保持着沟通和联络，以及时通报相关情况。

同时，使馆工作人员表示，即便曾先生一家确有些环节存在过错或不妥，国内民众也不该一竿子打死，更不该以讹传讹，盲目跟风。

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本文综合自：津云新闻 界面新闻 上观新闻

作者：王磬 陈庆璞 李宝花

微信编辑：大白

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